Assistência 24h
Na estrada ou na cidade, se algo acontecer, a Pontual Locadora está com você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Tranquilidade em todos os momentos
🛠️ O que oferecemos
Contamos com uma rede de atendimento emergencial nacional, preparada para agir rápido em caso de:
- Pane elétrica ou mecânica
- Acidente ou colisão
- Apoio em situações de roubo ou furto
- Chave trancada dentro do veículo
- Reboque até a oficina mais próxima
- Bateria descarregada
❓ Perguntas frequentes
O que está incluído na Assistência 24h?
Todos os veículos alugados contam com suporte emergencial conforme o plano escolhido, incluindo socorro mecânico, reboque e suporte em imprevistos. Consulte os detalhes no momento da contratação.
Se eu estiver fora do Rio Grande do Sul, posso acionar?
Sim! Nosso serviço tem cobertura nacional por meio de parceiros credenciados.
Posso trocar o carro se o problema for grave?
Sim, se o defeito for confirmado e coberto pelo seguro ou plano contratado, faremos a substituição do veículo conforme disponibilidade e localização.
📍 Atendimento em todo o Brasil
Com parceiros em diversas regiões, garantimos agilidade no suporte, mesmo em cidades do interior ou rodovias. Sempre que possível, priorizamos o envio de um veículo substituto ou auxílio no local.
Precisa relatar um atendimento ou registrar um sinistro?
Clique aqui e acesse a página de Sinistro e faça seu registro online.
🚨 Emergências 24h – rápido, fácil e sem burocracia
Sua segurança vem sempre em primeiro lugar. Basta contatar nossa equipe:
WhatsApp emergencial: (51) 99266-9578
Central 24h: 0800 647 2282
Tenha em mãos:
- Nome completo
- Placa ou modelo do veículo alugado
- Localização exata
- Descrição do ocorrido